La Regione Sardegna, nell’ambito del programma regionale per il miglioramento della gestione delle liste di attesa, ha avviato una sperimentazione sulle modalità di conferma e disdetta delle prenotazioni di visite specialistiche ed esami.

Questa iniziativa ha lo scopo di:

• rendere più agevole l’accesso ai servizi sanitari;
• migliorare la gestione delle agende di prenotazione;
• contribuire alla riduzione dei tempi di attesa.

La collaborazione attiva delle cittadine e dei cittadini sarà fondamentale, in questa e nelle prossime fasi del progetto.

La fase di sperimentazione iniziale interessa le prestazioni erogate dalla ASL Medio Campidano, e prende il via l’8 ottobre 2025. I diversi interventi consentiranno una migliore gestione delle prenotazioni e delle disdette.

Gli utenti riceveranno un messaggio (sms) a cui potranno rispondere dando conferma o disdetta dell’appuntamento. È possibile disdire o confermare anche con una telefonata al numero 070/4677496 attivo da lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle ore 18:00.

Una risposta tempestiva consentirà una migliore gestione del servizio.

La conferma o la disdetta espressa permetterà, infatti, di rendere più efficiente l’agenda degli appuntamenti.

Il personale dedicato della Asl Medio Campidano dovrà presidiare le chiamate che arriveranno dai cittadini per procedere con la disdetta o la conferma dell’appuntamento e dovrà ricontattare i cittadini che, pur avendo ricevuto il messaggio SMS, non hanno fornito una risposta.

Si riporta di seguito il testo del messaggio:

Gentile NOME E COGNOME, le ricordiamo che la sua prenotazione per VISITA XXXXXXX del GG/MM/YYY hh:mm nella struttura xxx ambulatorio yyy.

Per confermare l’appuntamento risponda a questo SMS con il numero prenotazione SI.

Per disdire risponda con il numero prenotazione NO. 

In alternativa chiami il numero 070 4677496.

La risposta a questo SMS ci consentirà di gestire al meglio il servizio. Grazie!

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